Gastos de Envío

Condiciones de envío, coste de los portes y devoluciones.

promoescaparate  se ajusta a los siguientes procedimientos:

 

*TODOS NUESTROS PRECIOS INCLUYEN IVA

 

Los Impuestos (21% de IVA) están incluidos en todos los precios de los productos de nuestro catálogo, excepto en los siguientes casos, que serán mostrados SIN IVA:

-Usuarios con rango mayorista. Los precios serán visualizados en el proceso de compra con su tarifa correspondiente y sin IVA. Al finalizar la compra los impuestos correspondientes serán añadidos a la base imponible total de la compra).
-Usuarios residentes en Islas Canarias, Ceuta o Melilla. Los precios de todo el catálogo serán visualizados sin IVA, al estar exentos. Esta condición será siempre y cuando los usuarios sean residentes y hayan registrado sus datos de facturación y/o entrega con esos destinos. El usuario deberá liquidar en destino los impuestos locales y gastos correspondientes.

Es posible que algunos navegadores muestren, en algún caso, e independientemente del tipo de rango del usuario conectado, los precios de los artículos sin IVA, esto es debido a una sobrecarga en la Memoria Caché de su navegador. Más información Aquí.

 

*CONDICIONES DE TRANSPORTE

 

 

En el caso que el pedido fuese rechazado o ignorado por el cliente, el transportista se comunicará con él para coordinar la fecha de entrega, manteniéndose durante 3 días en el destino, iniciándose en ese momento los trámites para su devolución del mismo. Si el cliente requiriese de nuevo la entrega del pedido, deberá soportar todos los gastos originados por la devolución. Si el cliente después de haber puesto una dirección de entrega o numero de calle después de haberse enviado el pedido quisiera cambiarlo los gastos también corren a cuenta del cliente.

Si la mercancía llegara al cliente defectuosa o no se correspondiese con la compra realizada por el mismo o el albarán de entrega, promoescaparate se hará cargo de todos los gastos originados por la devolución y nueva entrega del pedido correcto.

En paquetes de gran peso o volúmen (principalmente sillones de masaje y somieres), la obligación del repartidor de la agencia de transporte en cuanto a la entrega termina en la puerta del local o en el portal de la vivienda, esto es así según las normas internas de las agencias de transporte y completamente ajenas a promoescaparate, aunque dependiendo de las buenas condiciones del tramo o tránsito a su vivienda, disposición de ascensor, etc., la entrega puede efectuarse hasta la puerta de la vivienda.

 

Devoluciones

Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de productos, por un motivo justificado, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía en el destino del cliente y debe ser autorizada por promoescaparate . Para ello se deben cumplir las condiciones que expondremos a continuación y ponerse en contacto con nosotros por escrito, indicando todos sus datos de cliente y la referencia exacta del pedido o artículo en cuestión.

Los costes de devolución irán a cargo del comprador. Una vez comprobado el artículo en nuestros almacenes se procederá a la devolución del importe del artículo. En el supuesto de devolución, los gastos de envío inicial (independientemente de que se haya ofrecido portes gratuitos, ya que éstos generan costes) correrían por cuenta del cliente.

No se admitirán devoluciones tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:

  1. La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
  2. El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
  3. El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
  4. El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  5. El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o en productos de uso personal por cuestiones de higiene dada la naturaleza de los mismos.  y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  6. El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
  7. El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
  8. El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.